Politique de confidentialité

Construction Flow est une plateforme québécoise d'assistance par intelligence artificielle destinée aux entrepreneurs en construction. Exploitant : Construction Flow, Québec, Canada. Site : constructionflow.ca.

Conformément à la Loi 25, la personne responsable est : Joseph Bisharhwa, fondateur, info@constructionflow.ca. Vous pouvez la joindre pour toute question, demande d'accès, de rectification ou plainte.

• Renseignements de compte : nom, nom de l'entreprise, courriel, téléphone, numéro de licence RBQ si vous choisissez de le fournir.
• Contenu de votre messagerie : lorsque vous connectez votre compte Gmail, nous accédons aux courriels nécessaires pour les trier, les associer à vos clients et préparer des réponses.
• Données de vos clients : coordonnées, projets et échanges, que vous gérez dans le CRM.
• Données d'affaires : tarifs de référence, soumissions et paramètres que vous saisissez.
• Données de paiement : traitées directement par notre fournisseur de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros de carte.
• Données techniques : journaux de connexion et témoins (cookies) essentiels au fonctionnement.

Uniquement pour fournir le service : trier vos courriels, rédiger des brouillons de réponses et de soumissions, effectuer les relances que vous avez activées, tenir votre CRM, facturer votre abonnement, assurer la sécurité et améliorer l'assistant selon vos propres corrections. Nous ne vendons jamais vos renseignements et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

L'utilisation et le transfert des informations reçues des API Google respectent la Politique sur les données utilisateur des services API de Google, y compris les exigences d'utilisation limitée. Vos données Gmail servent uniquement aux fonctions que vous voyez dans l'application. Elles ne sont jamais vendues, jamais utilisées pour de la publicité et jamais utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle généraux. Vous pouvez révoquer l'accès en tout temps dans votre compte Google.

Construction Flow utilise l'intelligence artificielle pour analyser vos courriels et rédiger des réponses. Conformément à la Loi 25, nous vous informons que certaines actions peuvent être automatisées, comme le classement des courriels, les relances et la proposition de rendez-vous, selon les paramètres que vous activez. Aucune soumission ni aucun prix n'est envoyé sans votre approbation. Chaque action de l'IA est consignée dans un historique consultable. Vous pouvez désactiver les fonctions automatiques en tout temps.

Nous faisons appel à des fournisseurs de confiance pour l'hébergement, le traitement par intelligence artificielle, le paiement et la messagerie. Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant toute communication hors Québec, nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée, comme l'exige la Loi 25, et nous exigeons des protections contractuelles adéquates. Liste des fournisseurs sur demande.

Nous conservons vos renseignements tant que votre compte est actif. À la fermeture du compte, ils sont supprimés ou anonymisés dans un délai de 90 jours, sauf obligation légale de conservation (par exemple, les documents fiscaux).

Chiffrement des données en transit, accès restreint, authentification sécurisée et validation stricte afin que chaque réponse soit associée au bon client. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.

Vous pouvez en tout temps demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression, la portabilité de vos données dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou retirer votre consentement. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Nous utilisons uniquement les témoins nécessaires au fonctionnement. Tout témoin non essentiel sera désactivé par défaut et soumis à votre consentement.

Nous vous aviserons de tout changement important par courriel ou dans l'application.